Aquí se encontraran los temas en presentación Prezi y el desarrollo de talleres y debates.
Mercadotecnia es identificar necesidades insatisfechas y generar productos o servicios para satisfacerlas en el momento oportuno, lugar adecuado y precio justo. En el desarrollo del concepto se tratan las cuatro P, PRODUCTO, PRECIO, PROMOCIÓN Y PLAZA.
BIENVENIDOS!
ESCUELA DE ADMINSTRACIÓN TURISTICA Y HOTELERA UPTC-DUITAMA
PROFESOR PEDRO IGNACIO MOYA ESPINOSA
sábado, 21 de marzo de 2020
Recordemos por favor la actividad de consulta de los términos: mercadeo, mercadotecnia y marketing.
Buenos días compañeros, les quiero compartir unos datos de la clase de hoy 24 de marzo sobre la mercadotecnia.
Mercadotecnia: Es identificar las necesidades insatisfechas y generar productos o servicios para satisfacerlas en el momento oportuno, lugar adecuado y precio justo. Con la utilización de las 4 P's : PRECIO, PLAZA, PRODUCTO, PROMOCIÓN y las 4 C's : CLIENTE, CAMBIO, CALIDAD, CONOCIMIENTO
La clasificación de las utilidades, son 5: De forma, De lugar, De tiempo, De forma e imagen, De posesión
Los enfoques son: Gerencial, Producción y Económicos
Espero estos conceptos les puedan ayudar en la construcción del concepto de mercadotecnia. ¡Buen día! Atentamente, Manuel Felipe Torres Leon
Gracias Manuel Felipe por compartir y participar en este espacio creado para ustedes como una estrategia de comunicación propia del mercadeo que apoya el proceso de aprendizaje.
Buenas noches compañeros, les quiero compartir mi comentario sobre el Restaurante San German:
La empresa que he elegido es una empresa regional que se caracteriza por su Atención al cliente utiliza el Marketing tradicional, digital, sensorial, entre muchos otros, su ubicación es: Km 4.5 vía Duitama-Nobsa, Tibasosa, Boyacá, la cual queda a 10 minutos en automóvil de Duitama, Nobsa o del Centro de Tibasosa y queda sobre la carretera. El precio oscila entre los 20.000 y los 35.000, dado que la materia prima con la que se genera el producto final es de alta calidad. Espero que les guste y lo visiten. Atentamente, Diego Alejandro Reyes Reyes.
Buenas tardes, compañeros, la empresa que elegí, fue la plataforma UBER, que es fundada en 2009 y esta caracterizada por su rápido crecimiento como plataforma y modelo de negocio. Es una alternativa al taxi tradicional, mejorando su atención con carros nuevos, elegantes y con conductores con una excelente y pulcra forma de vestir. Respecto a los precios justos el usuario sabe con anterioridad el valor que va a pagar por el servicio ya que la plataforma genera el recorrido y da la tarifa, los precios que manejan son mas pertinentes. (no pasa como en el servicio de taxis que alteran o cobrean desmedidamente por llevar a los pasajeros). Respecto a su organización humana, permite que se tenga un acceso a una gran base de datos de clientes. Por otra parte, ofrece bonificaciones por decirlo así a los clientes que hacen uso de esta como, viajes gratis, descuentos, etc. También hace relación con otras aplicaciones para hacer de esta una herramienta mas segura, como lo es el seguimiento a través de Google maps. Atentamente, Manuel Felipe Torres Leon
Análisis Salón de onces BAMBI Es un establecimiento comercial, ubicado en el centro de Sogamoso, el cual se dedica a suplir necesidades básicas de alimentación, el cual tiene una producción que se ajusta al momento oportuno, lugar adecuad y precio justo. Momento oportuno: ofrece servicio desde las 6 am hasta las 7pm, de lunes a sábado y domingos y festivos de 7 am a 1 pm. Lugar adecuado: comercializa sus productos a mas de 30 puntos de venta en toda la ciudad. Y adicionalmente en su cede principal también comercializa sus productos de manera minorista y mayorista. Precio justo: a los puntos de venta que comercializan sus productos, les brinda un precio de adquisición con un margen de rentabilidad, el cual les permite de igual manera ofrecer un precio justo al consumidor final, sin afectar la rentabilidad de dichos comercializadores intermediarios; generando una estandarización del precio de sus productos tanto en su cede central, como en los diferentes puntos de venta dispersos en la ciudad. También ofrece este beneficio de precio mayorista a personas naturales que demanden mas de 20 unidades de sus productos.
Responsables: Paula Escandón Tatiana Daza Catalina Velandia Javier Turmeque
ANÁLISIS: Coca Cola, es conocida a nivel mundial tanto por sus productos como por su marca, y por sus estrategias de marketing que ha desarrollado a lo largo del tiempo, con su publicidad y marketing Coca Cola muestra un estilo de vida al que se podría legar si se toma su producto, Coca Cola realiza estudios de mercados en donde se estudia al consumidor para manejar un alcance en sus diferentes públicos, como saber sus características, necesidades, gustos y en qué zona pueden vender ciertos productos, también estudia el micro y el macro entorno que incluye: Publico diverso, competencia agresiva, fuerza natural que tuvieron que adaptar a su compañía por ser señalada como una empresa que atenta contra el medio ambiente; Pero esta compañía también evalúa que campañas publicitarias, en que momento, para que épocas y con objetivos específicos, trata de hacer que las personas se identifiquen con su marca y sus productos.
Al ser un producto dirigido a personas de distinta demografía y perfil psicológico, las campañas aciertan a la perfección al crear un mensaje que funciona para cualquiera, además introducen sus productos a donde ninguna marca ha llegado, y se han ganado el privilegio de que las personas busquen las bebidas como una identidad de ellos mismos, y son clientes fidelizados con la marca sin importar el lugar, aunque hay bebidas que compiten con esta no tienen las mismas cualidades por ende sigue teniendo ventaja Coca Cola.
La empresa Cocacola impone un precio justo de acuerdo al lugar donde la podemos adquirir como por ejemplo restaurantes, plazoletas, depósitos , cualquier tienda de barrio ; el producto que está nos ofrece , utiliza la estrategia de fijación de precios a su línea de productos , buscando maximizar la utilidad conjunta de la linea mediante las elasticidades crazadas de distintos productos de su imagen, quiere decir que por lo general un refresco de Cocacola tiene el mismo precio que el de Lima limón aunque la calidad no cuesta lo mismo en produccion.
En cuanto a precio podemos decir que a pesar de la gran línea de productos que nos ofrece y teniendo en cuenta cada tamaño que manejan, en Colombia en este momento una Cocacola 350 normal tiene el mismo valor comercial que una Cocacola sin azúcar para personas diabéticas lo que convierte esto en un precio justo logrando satisfacer todas las necesidades.
Hola Juliana, Daniela y Angie, buenos días, gracias por compartirnos el desarrollo del taller, han hecho un muy buen trabajo, se nota que lo hicieron con gusto.
¿Como se pone en función la mercadotecnia en este establecimiento?
Una de las estrategias de mercadeo que tiene la Hospedería y Centro de Convenciones Duruelo es la realización de planes que incluyan diferentes actividades para la celebración de fechas especiales, pueden ser: Planes románticos, Día de la madre, Día del padre, Semana santa, Fin de año, Navidad, etc. Nosotras nos enfocaremos en el día de la madre.
Momento oportuno: La oferta de este servicio para del día de la madre se lleva a cabo en un tiempo específico, ya que existe un gran porcentaje de personas que desean adquirir buenos planes para estas fechas que son muy celebradas por ellos, y qué mejor, que de parte de este hotel ofrecerle un paquete con todo incluido para hacer sentir únicas a esas personas homenajeadas en su día.
Lugar adecuado: Para la celebración de esta ocasión se toma en cuenta ofrecer ambientes tranquilos, diferentes, que permitan compartir en familia. Lugares con un valor diferenciador y en el que se ofrezcan servicios de calidad enfocados a resaltar y homenajear a todas las madres, dichos espacios a su vez son armonizados con música en vivo dedicada a todas ellas.
Precio justo: Este establecimiento maneja planes específicos en esta fecha, los cuales son desarrollados en diversas áreas del hotel, teniendo principalmente: En la parte de alimentos y bebidas se organizan algunas veces banquetes y otras veces menús especiales, los cuales permiten minimizar el costo del servicio y ofrecer todos estos productos a un precio adquisitivo y justo debido a la ocasión. En la parte de Spa y piscina, se organizan plan día, los cuales están constituidos por entrada a piscina, masajes, sauna, turco, jacuzzi y menú. Todo esto ajustable a la necesidad y solicitud del cliente, con el fin de que ambas partes obtengan beneficio y a la vez se genere satisfacción y fidelización de clientes.
Hola Karen Ximena, Yuly Paola, Nataly Rocio y Laura Katerine, buen día gracias por particiar en este espacio creado para ustedes, su trabajo esta muy bien diseñado, las felicito.
Está empresa es reconocida por su estrategia de Marketing adelantada a su época. Mientras la mayoria de las empresas en su momento se esforzaban por utilizar la más "eficientes herramientas de persuación
Está empresa es reconocida por su estrategia de Marketing adelantada a su época. Mientras la mayoria de las empresas en su momento se esforzaban por utilizar la más "eficientes herramientas de persuación para conseguir que sus nichos de mercado agotaran sus inventarios. APPle gastaba gran parte de sus costos de producción en INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, de esta forma determinan las necesidades de los usuarios con una precisión asombrosa para crear productos que las satisfagan y de esta manera evitar costos innecesarios de producción. Momento Oportuno: Apple sabe crear expectativa. Dan a conocer sus productos de forma gradual y entienden perfectamente el momento de apertura al mercado de manera que se forman grandes filas para conseguir cualquiera de sus productos.
Lugar Adecuado: Apple se ha esforzado especialmente en este punto, creo un sistema estandarizado de tiendas en las que se crean una gran experiencia al consumidor,combinando todo tipo de factores atención al cliente,sensaciones positivas en cuanto a la decoración. Todo está analizado y pensado para que el cliente se encuentre en el lugar más optimo para la decisión de compra.
Precio Justo: El precio de los productos APPLE sule ser bastante elevado pero los clientes de APPLE en su mayoria lo perciben como justo debido a la calidad del producto.
Buenas tardes compañeros, la empresa que hemos elegido para realizarle el analisis es Rappi, una compañía multinacional colombiana que actúa como un portal de contacto, con sede principal en Bogotá, Colombia, fue fundada en 2015 por Felipe Villamarin, Sebastián Mejía y Simón Borrero ésta App ofrece un servicio de domicilios, que va desde restaurantes, tanto de cadena, como de cualquier ubicacion y tipo, hasta entrega de dinero en efectivo, drogueria, supermercado, papeleria, tiendas de ropa etc, lo que necesites Rappi lo lleva a tu casa. En cuanto a los items podemos decir que: *Momento oportuno* : ésta empresa ofrece sus servicios las 24 horas del día y los 7 días de la semana sin importar los festivos. *Lugar adecuado:* teniendo en cuenta que esta empresa ofrece sus servicios en ciudades principales del pais, en Boyacá aún no contamos con cobertura de esta app, pero en las ciudades que cuentan con el servicio ha sido muy bien calificado y relizado de manera optima. Estando en la comodidad de tu casa sin necesidad de moverte, lo que necesitas va a llegar sin molestias. *Precio justo:* Rappi a diferencia de otras aplicaciones no infla los precios de los productos, tiene los mismos precios y descuentos que tienen sus aliados, brindando así flexibilidad para sus clientes y así fidelizarlos.
"así fuimos creciendo, escuchando a nuestros usuarios e intentando satisfacerlos" Simón borrero (CEO y cofundador de Rappi) Rappi ha ido creciendo potencialmente desde su fundación y hoy en dia lidera en el ranking de delivery apps en latinoamerica. El ser una empresa "digital" no precisamente significa que tenga éxito, pero en este caso Rappi ha utilizado estrategias de marketing que han logrado su expansión, teniendo las siguientes estadisticas, ya ha alcanzado unas 18 millones de descargas, suma 85 mil repartidores activos y alrededor de de 20 mil comercios aliados. En colombia tiene 250 mil tarjetas debito activas. Ha trabajado en conjunto con los llamados "influencers" de los que ya todos hemos escuchado, ofreciendo "cupones" a manera de códigos de referencia, que se deben introducir a la hora del regisro en la app y así el usuario gana descuentos en envios, en algunos de sus restaurantes y mercaderias.Con la influencia que estos personajes tienen sobre sus seguidores han logrado ofrecer a rappi una gran cantidad de ususarios nuevos. Ésta empresa día a día sigue desarrollando nuevas opciones en su App pensando principalmente en los usuarios y así suplir y satisfacer sus necesidades.
Atentamente: Jessica Julieth Arismendy Rodriguez Maria Juliana Barahona Durán Luisa FFernanda Solano Boada Deysi Lorena Sua Niño
Hola Jessica Julieth, María Juliana, Luisa Fernanda, y Deysi Lorena. Gracias por compartirnos el diseño del taller, es un muy buen trabajo, las felicito.
Empresa: Efectivo Ltda (efecty) Estudiante: Karen Astrid Amado Pérez
Esta empresa se dedica a giros, pagos, recargas y recaudo a nivel nacional. Esta es reconocida por ser una compañía pionera en el mercado de giros con solidez, trayectoria y tecnología IN House que se ajusta a las necesidades del cliente. -Momento oportuno: El horario en los puntos de atención al público es de lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm en jornada continua y sábados de 8:00 a 1:00pm. También se pueden hacer giros, pagos y recargas por Internet accediendo al portal transaccional de efecty. -Lugar adecuado: Esta empresa cuenta con una red de 8000 puntos de atención al público, ubicados en más de 1070 municipios a nivel nacional ofreciendo a sus clientes puntos de servicio cercanos en los cuales se pueden realizar sus operaciones de manera ágil y segura. -Precio justo: Según el rango del giro se cobra una determinada tarifa. El porcentaje se calcula sobre el valor enviado
Efecty es una empresa de giros con más de 20 años de experiencia en todo el territorio nacional. A lo largo de los años Efecty ha sido una de las empresas más reconocidas en el país en cuanto a plataformas de pago. Actualmente muchas empresas y personas naturales hacen el uso de efecty para enviar y recibir dinero, bien sea de forma física o electrónica. La tecnología que ofrece efecty hace que los pagos sean rápidos y seguros. Por medio de efecty se puede pagar: telecomunicaciones, servicios públicos, comercio servicios, venta directa, microcredito solidarios, financiero gobierno.
Ok gracias
ResponderEliminarEste comentario ha sido eliminado por el autor.
ResponderEliminarEste comentario ha sido eliminado por el autor.
EliminarBuenos días compañeros, les quiero compartir unos datos de la clase de hoy 24 de marzo sobre la mercadotecnia.
ResponderEliminarMercadotecnia: Es identificar las necesidades insatisfechas y generar productos o servicios para satisfacerlas en el momento oportuno, lugar adecuado y precio justo.
Con la utilización de las 4 P's : PRECIO, PLAZA, PRODUCTO, PROMOCIÓN
y las 4 C's : CLIENTE, CAMBIO, CALIDAD, CONOCIMIENTO
La clasificación de las utilidades, son 5: De forma, De lugar, De tiempo, De forma e imagen, De posesión
Los enfoques son: Gerencial, Producción y Económicos
Espero estos conceptos les puedan ayudar en la construcción del concepto de mercadotecnia.
¡Buen día!
Atentamente, Manuel Felipe Torres Leon
Gracias Manuel Felipe por compartir y participar en este espacio creado para ustedes como una estrategia de comunicación propia del mercadeo que apoya el proceso de aprendizaje.
EliminarBuenas noches compañeros, les quiero compartir mi comentario sobre el Restaurante San German:
ResponderEliminarLa empresa que he elegido es una empresa regional que se caracteriza por su Atención al cliente utiliza el Marketing tradicional, digital, sensorial, entre muchos otros, su ubicación es: Km 4.5 vía Duitama-Nobsa, Tibasosa, Boyacá, la cual queda a 10 minutos en automóvil de Duitama, Nobsa o del Centro de Tibasosa y queda sobre la carretera. El precio oscila entre los 20.000 y los 35.000, dado que la materia prima con la que se genera el producto final es de alta calidad.
Espero que les guste y lo visiten.
Atentamente, Diego Alejandro Reyes Reyes.
Hola Diego Alejandro, buenos días, gracias por participar en este espacio, cómo se llama la empresa? Qué produce?.
EliminarBuenas tardes, compañeros, la empresa que elegí, fue la plataforma UBER, que es fundada en 2009 y esta caracterizada por su rápido crecimiento como plataforma y modelo de negocio. Es una alternativa al taxi tradicional, mejorando su atención con carros nuevos, elegantes y con conductores con una excelente y pulcra forma de vestir. Respecto a los precios justos el usuario sabe con anterioridad el valor que va a pagar por el servicio ya que la plataforma genera el recorrido y da la tarifa, los precios que manejan son mas pertinentes. (no pasa como en el servicio de taxis que alteran o cobrean desmedidamente por llevar a los pasajeros). Respecto a su organización humana, permite que se tenga un acceso a una gran base de datos de clientes. Por otra parte, ofrece bonificaciones por decirlo así a los clientes que hacen uso de esta como, viajes gratis, descuentos, etc. También hace relación con otras aplicaciones para hacer de esta una herramienta mas segura, como lo es el seguimiento a través de Google maps.
ResponderEliminarAtentamente, Manuel Felipe Torres Leon
Bien Manuel Felipe, es una empresa interesante a la que se le puede aplicar los conocimientos de mercadotecnia que estamos adquiriendo en clases.
EliminarAnálisis Salón de onces BAMBI
ResponderEliminarEs un establecimiento comercial, ubicado en el centro de Sogamoso, el cual se dedica a suplir necesidades básicas de alimentación, el cual tiene una producción que se ajusta al momento oportuno, lugar adecuad y precio justo.
Momento oportuno: ofrece servicio desde las 6 am hasta las 7pm, de lunes a sábado y domingos y festivos de 7 am a 1 pm.
Lugar adecuado: comercializa sus productos a mas de 30 puntos de venta en toda la ciudad. Y adicionalmente en su cede principal también comercializa sus productos de manera minorista y mayorista.
Precio justo: a los puntos de venta que comercializan sus productos, les brinda un precio de adquisición con un margen de rentabilidad, el cual les permite de igual manera ofrecer un precio justo al consumidor final, sin afectar la rentabilidad de dichos comercializadores intermediarios; generando una estandarización del precio de sus productos tanto en su cede central, como en los diferentes puntos de venta dispersos en la ciudad.
También ofrece este beneficio de precio mayorista a personas naturales que demanden mas de 20 unidades de sus productos.
Responsables:
Paula Escandón
Tatiana Daza
Catalina Velandia
Javier Turmeque
Paula, Tatiana, Catalina y Javier muchas gracias por participar, buen trabajo.
EliminarANÁLISIS:
ResponderEliminarCoca Cola, es conocida a nivel mundial tanto por sus productos como por su marca, y por sus estrategias de marketing que ha desarrollado a lo largo del tiempo, con su publicidad y marketing Coca Cola muestra un estilo de vida al que se podría legar si se toma su producto,
Coca Cola realiza estudios de mercados en donde se estudia al consumidor para manejar un alcance en sus diferentes públicos, como saber sus características, necesidades, gustos y en qué zona pueden vender ciertos productos, también estudia el micro y el macro entorno que incluye:
Publico diverso, competencia agresiva, fuerza natural que tuvieron que adaptar a su compañía por ser señalada como una empresa que atenta contra el medio ambiente; Pero esta compañía también evalúa que campañas publicitarias, en que momento, para que épocas y con objetivos específicos, trata de hacer que las personas se identifiquen con su marca y sus productos.
Al ser un producto dirigido a personas de distinta demografía y perfil psicológico, las campañas aciertan a la perfección al crear un mensaje que funciona para cualquiera, además introducen sus productos a donde ninguna marca ha llegado, y se han ganado el privilegio de que las personas busquen las bebidas como una identidad de ellos mismos, y son clientes fidelizados con la marca sin importar el lugar, aunque hay bebidas que compiten con esta no tienen las mismas cualidades por ende sigue teniendo ventaja Coca Cola.
La empresa Cocacola impone un precio justo de acuerdo al lugar donde la podemos adquirir como por ejemplo restaurantes, plazoletas, depósitos , cualquier tienda de barrio ; el producto que está nos ofrece , utiliza la estrategia de fijación de precios a su línea de productos , buscando maximizar la utilidad conjunta de la linea mediante las elasticidades crazadas de distintos productos de su imagen, quiere decir que por lo general un refresco de Cocacola tiene el mismo precio que el de Lima limón aunque la calidad no cuesta lo mismo en produccion.
En cuanto a precio podemos decir que a pesar de la gran línea de productos que nos ofrece y teniendo en cuenta cada tamaño que manejan, en Colombia en este momento una Cocacola 350 normal tiene el mismo valor comercial que una Cocacola sin azúcar para personas diabéticas lo que convierte esto en un precio justo logrando satisfacer todas las necesidades.
Presentado por:
Juliana Moreno
Daniela Heredia
Angie Rincon
Hola Juliana, Daniela y Angie, buenos días, gracias por compartirnos el desarrollo del taller, han hecho un muy buen trabajo, se nota que lo hicieron con gusto.
EliminarHOSPEDERÍA Y CENTRO DE CONVENCIONES DURUELO
ResponderEliminarINTEGRANTES
* Karen Ximena Flechas Garcia
* Yuly Paola Lopez Machuca
* Nataly Rocio Benitez Benitez
* Laura Katerine González Cárdenas
¿Como se pone en función la mercadotecnia en este establecimiento?
Una de las estrategias de mercadeo que tiene la Hospedería y Centro de Convenciones Duruelo es la realización de planes que incluyan diferentes actividades para la celebración de fechas especiales, pueden ser: Planes románticos, Día de la madre, Día del padre, Semana santa, Fin de año, Navidad, etc.
Nosotras nos enfocaremos en el día de la madre.
Momento oportuno: La oferta de este servicio para del día de la madre se lleva a cabo en un tiempo específico, ya que existe un gran porcentaje de personas que desean adquirir buenos planes para estas fechas que son muy celebradas por ellos, y qué mejor, que de parte de este hotel ofrecerle un paquete con todo incluido para hacer sentir únicas a esas personas homenajeadas en su día.
Lugar adecuado: Para la celebración de esta ocasión se toma en cuenta ofrecer ambientes tranquilos, diferentes, que permitan compartir en familia. Lugares con un valor diferenciador y en el que se ofrezcan servicios de calidad enfocados a resaltar y homenajear a todas las madres, dichos espacios a su vez son armonizados con música en vivo dedicada a todas ellas.
Precio justo: Este establecimiento maneja planes específicos en esta fecha, los cuales son desarrollados en diversas áreas del hotel, teniendo principalmente:
En la parte de alimentos y bebidas se organizan algunas veces banquetes y otras veces menús especiales, los cuales permiten minimizar el costo del servicio y ofrecer todos estos productos a un precio adquisitivo y justo debido a la ocasión.
En la parte de Spa y piscina, se organizan plan día, los cuales están constituidos por entrada a piscina, masajes, sauna, turco, jacuzzi y menú.
Todo esto ajustable a la necesidad y solicitud del cliente, con el fin de que ambas partes obtengan beneficio y a la vez se genere satisfacción y fidelización de clientes.
Hola Karen Ximena, Yuly Paola, Nataly Rocio y Laura Katerine, buen día gracias por particiar en este espacio creado para ustedes, su trabajo esta muy bien diseñado, las felicito.
EliminarEmpresa APPLE computer
ResponderEliminarEstudiante: Mateo Florez
Está empresa es reconocida por su estrategia de Marketing adelantada a su época. Mientras la mayoria de las empresas en su momento se esforzaban por utilizar la más "eficientes herramientas de persuación
Empresa APPLE computer
EliminarEstudiante: Mateo Florez
Está empresa es reconocida por su estrategia de Marketing adelantada a su época. Mientras la mayoria de las empresas en su momento se esforzaban por utilizar la más "eficientes herramientas de persuación para conseguir que sus nichos de mercado agotaran sus inventarios. APPle gastaba gran parte de sus costos de producción en INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, de esta forma determinan las necesidades de los usuarios con una precisión asombrosa para crear productos que las satisfagan y de esta manera evitar costos innecesarios de producción.
Momento Oportuno: Apple sabe crear expectativa. Dan a conocer sus productos de forma gradual y entienden perfectamente el momento de apertura al mercado de manera que se forman grandes filas para conseguir cualquiera de sus productos.
Lugar Adecuado: Apple se ha esforzado especialmente en este punto, creo un sistema estandarizado de tiendas en las que se crean una gran experiencia al consumidor,combinando todo tipo de factores atención al cliente,sensaciones positivas en cuanto a la decoración. Todo está analizado y pensado para que el cliente se encuentre en el lugar más optimo para la decisión de compra.
Precio Justo: El precio de los productos APPLE sule ser bastante elevado pero los clientes de APPLE en su mayoria lo perciben como justo debido a la calidad del producto.
Hola Mateo, buen día gracias por tu aporte, el trabajo es muy bueno, haz hecho un ejercicio interesante.
EliminarGracias profe!
EliminarBuenas tardes compañeros, la empresa que hemos elegido para realizarle el analisis es Rappi, una compañía multinacional colombiana que actúa como un portal de contacto, con sede principal en Bogotá, Colombia, fue fundada en 2015 por Felipe Villamarin, Sebastián Mejía y Simón Borrero ésta App ofrece un servicio de domicilios, que va desde restaurantes, tanto de cadena, como de cualquier ubicacion y tipo, hasta entrega de dinero en efectivo, drogueria, supermercado, papeleria, tiendas de ropa etc, lo que necesites Rappi lo lleva a tu casa.
ResponderEliminarEn cuanto a los items podemos decir que:
*Momento oportuno* : ésta empresa ofrece sus servicios las 24 horas del día y los 7 días de la semana sin importar los festivos.
*Lugar adecuado:* teniendo en cuenta que esta empresa ofrece sus servicios en ciudades principales del pais, en Boyacá aún no contamos con cobertura de esta app, pero en las ciudades que cuentan con el servicio ha sido muy bien calificado y relizado de manera optima. Estando en la comodidad de tu casa sin necesidad de moverte, lo que necesitas va a llegar sin molestias.
*Precio justo:* Rappi a diferencia de otras aplicaciones no infla los precios de los productos, tiene los mismos precios y descuentos que tienen sus aliados, brindando así flexibilidad para sus clientes y así fidelizarlos.
"así fuimos creciendo, escuchando a nuestros usuarios e intentando satisfacerlos" Simón borrero (CEO y cofundador de Rappi)
Rappi ha ido creciendo potencialmente desde su fundación y hoy en dia lidera en el ranking de delivery apps en latinoamerica.
El ser una empresa "digital" no precisamente significa que tenga éxito, pero en este caso Rappi ha utilizado estrategias de marketing que han logrado su expansión, teniendo las siguientes estadisticas, ya ha alcanzado unas 18 millones de descargas, suma 85 mil repartidores activos y alrededor de de 20 mil comercios aliados. En colombia tiene 250 mil tarjetas debito activas.
Ha trabajado en conjunto con los llamados "influencers" de los que ya todos hemos escuchado, ofreciendo "cupones" a manera de códigos de referencia, que se deben introducir a la hora del regisro en la app y así el usuario gana descuentos en envios, en algunos de sus restaurantes y mercaderias.Con la influencia que estos personajes tienen sobre sus seguidores han logrado ofrecer a rappi una gran cantidad de ususarios nuevos.
Ésta empresa día a día sigue desarrollando nuevas opciones en su App pensando principalmente en los usuarios y así suplir y satisfacer sus necesidades.
Atentamente:
Jessica Julieth Arismendy Rodriguez
Maria Juliana Barahona Durán
Luisa FFernanda Solano Boada
Deysi Lorena Sua Niño
Hola Jessica Julieth, María Juliana, Luisa Fernanda, y Deysi Lorena. Gracias por compartirnos el diseño del taller, es un muy buen trabajo, las felicito.
EliminarEmpresa: Efectivo Ltda (efecty)
ResponderEliminarEstudiante: Karen Astrid Amado Pérez
Esta empresa se dedica a giros, pagos, recargas y recaudo a nivel nacional. Esta es reconocida por ser una compañía pionera en el mercado de giros con solidez, trayectoria y tecnología IN House que se ajusta a las necesidades del cliente.
-Momento oportuno: El horario en los puntos de atención al público es de lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm en jornada continua y sábados de 8:00 a 1:00pm. También se pueden hacer giros, pagos y recargas por Internet accediendo al portal transaccional de efecty.
-Lugar adecuado: Esta empresa cuenta con una red de 8000 puntos de atención al público, ubicados en más de 1070 municipios a nivel nacional ofreciendo a sus clientes puntos de servicio cercanos en los cuales se pueden realizar sus operaciones de manera ágil y segura.
-Precio justo: Según el rango del giro se cobra una determinada tarifa. El porcentaje se calcula sobre el valor enviado
Efecty es una empresa de giros con más de 20 años de experiencia en todo el territorio nacional. A lo largo de los años Efecty ha sido una de las empresas más reconocidas en el país en cuanto a plataformas de pago. Actualmente muchas empresas y personas naturales hacen el uso de efecty para enviar y recibir dinero, bien sea de forma física o electrónica. La tecnología que ofrece efecty hace que los pagos sean rápidos y seguros. Por medio de efecty se puede pagar: telecomunicaciones, servicios públicos, comercio servicios, venta directa, microcredito solidarios, financiero gobierno.